Public Relations

Zazwyczaj oceniając działania specjalistów do PR stosuje się tzw. kryteria ilościowe. Opracowano bardzo wiele narzędzi pomiarowych i statystyk, które mają na celu mierzyć potencjalną liczbę odbiorców i zasięg danych informacji. Dla głębszych analiz działań PR przeprowadza się analizę treści poszczególnych artykułów prasowych, gdzie przypisuje się nim wcześniej ustalone wartości i dopiero później formułuje się
ocenę.

Ważną rzeczą są również sondaże i pomiary porównawcze przed i po oraz w trakcie kampanii PR, gdzie badania w toku śledzą m.in.: poziom zrozumienia poszczególnych wiadomości.

Namacalne korzyści

Jednak nie wszystko jest tak dosłownie mierzalne. Wiele komunikatów wystosowanych przez biura PR mają charakter jakościowy a nie ilościowy, a ich ocena polega głównie na zwiększonej liczbie przyszłych konsumentów i tym jak spostrzegana będzie marka.

Skuteczność PR można mierzyć na wiele sposobów stosując różne techniki eweluacyjne i weryfikujące.
Niemniej jednak wiele przypadków działań PR pokazuje, że nie trzeba stosować żadnych narzędzi, gdyż rezultaty mówią same za siebie, bo prowadzą do namacalnych korzyści.
oprac.